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帮助中心

从基础入门到数据解读,分门别类解答你的疑问。找不到想要的内容时,也可以前往联系页获取中国区用户专属支持。

帮助中心主题插画,问号与体育场灯光线条组合
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基础入门

注册、收藏、内容浏览——用最短路径抵达你的比赛。

01 第一次使用乐竞体育,我应该先看哪里?

建议从首页的板块内容目录开始。目录按联赛与日期排列,找到目标赛事后可以直接进入战报页。在战报页中,控球率数据和进球瞬间对应展示,先看关键事件再看数据变化,复盘效率更高。

02 如何收藏一场赛事?

注册账号后,在战报页面或赛事列表点击收藏图标即可。收藏成功后,顶部导航栏右侧的收藏入口会高亮提示,点击即可进入收藏列表。收藏功能可以把经常关注的赛事固定为快捷路径,省去重复搜索。

03 顶部栏的中国区赛事变更说明是什么?

页面顶部固定栏会滚动展示中国区体育赛事变更说明,包括开球时间调整、场地变动等信息。信号条上的状态圆点会随更新内容变化,确保你在第一时间看到重要信息。

04 板块内容目录如何排列?

站内设有板块内容目录,统一按联赛与日期排列。你可以按关注的联赛快速切换,也可以按比赛日期回溯。移动端与网页端的目录结构一致,操作逻辑相同。

02

数据解读

看懂控球率与进球瞬间的关系。

40数据团队成员 秒级战报生成 300+中国区赛事
05 控球率数据和进球瞬间如何对应?

当季战报会把控球率数据和进球瞬间直接对应。进球发生时,该队的控球率变化会以时间线标记的形式出现在同一视图中,帮助你判断进球是来自持续压迫还是快速转换。

06 战报多久更新一次?

数据团队由 40 人组成,具备秒级战报生成能力。比赛关键节点发生后,战报会在第一时间更新,并与移动端、网页端保持相同节奏。

07 为什么有时控球率高却未能赢球?

控球率反映的是持球时间占比,不一定等同于进球机会数量。平台将控球率与进球瞬间对应展示,就是希望帮助你判断控球优势是否真正转化为比赛结果。

03

下载与安装

驱动与客户端,按平台选择安装包即可。

08 驱动下载入口在哪里?

全站页脚设有集中下载区,按 Windows、macOS、Android、iOS 分类排列。你也可以前往 方案与下载中心 查看多端方案说明和最新驱动。

09 客户端与网页端数据是否同步?

同步。客户端支持 iOS、Android、Windows、macOS 多平台,与网页端共用同一账号和收藏体系。任意一端收藏的赛事,另一端登录后都会自动同步。

10 安装时提示“未知开发者”怎么办?

Windows 和 macOS 会对首次安装的程序执行安全校验。如出现提示,请先确认安装包来自官网下载区,再按系统引导允许运行。安装完成后使用注册账号登录即可同步收藏。

设备连接与驱动安装步骤图解,包含电脑和移动设备图标
1 下载安装包 2 完成驱动安装 3 登录账号同步
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账户与隐私

账号资料、收藏同步与数据安全。

等保三级 ISO 27001
11 账号安全性有保障吗?

平台已通过国家信息安全等级保护三级认证和 ISO 27001 信息安全管理体系认证,账号与收藏数据在传输和存储过程中都有加密保护。完整数据处理规则见 数据与隐私政策

12 收藏的赛事会同步到我的所有设备吗?

会。收藏功能与账号绑定,登录同一账号的 Windows、macOS、Android、iOS 客户端都会同步收藏列表。网页端添加的收藏,移动端打开同样可见。

13 如何注销账号或删除数据?

如需注销账号,可以通过服务邮箱提交申请,官方客服会引导完成后续流程。注销后收藏记录会一并清除,详细的数据权利说明请查看 数据与隐私政策

还有问题?

如果你在以上分区中没有找到答案,可以到联系页获取专属支持。中国区服务邮箱为 service@fans-lejing.com.cn